北京治疗白癜风有哪些方法 http://m.39.net/pf/a_4619541.html近日，83岁的重庆老人谈长平到贵阳市乌当区*务大厅办理“一卡通”时，因为忘记携带居住证明无法办理，急得连忙向工作人员求助。
根据规定，不属于贵阳市户籍或长期居住在贵阳年满70岁的老年人，需持居住证或到现居住地居委会出具证明才能办理公交地铁“一卡通”。
了解谈长平的情况后，工作人员积极与贵阳市公共交通有限公司沟通，最终采取“容缺+承诺制”制度的服务方式，为老人顺利办理“一卡通”业务。
据了解，通过“容缺+承诺制”制度，谈长平只需告知居住地址及相关信息，并填写“承诺书”后，即可办理“一卡通”。此后，再由乌当区*务服务中心“帮代办”小组主动对接谈长平居住地相关负责人，为老人代理出具居住证明交由相关单位存档。
“我年事已高，记性不好，腿脚也不方便，感谢你们的帮助，让我不用再跑一次。”拿着刚办好的乘车卡，谈长平连声道谢。
事实上，在乌当区*务大厅，老年人忘记带申办材料的现象十分普遍，不少老年人因此面临多跑路的麻烦。
近年来，乌当区*务服务中心坚持把*史学习教育成效转化为服务群众实效，结合深化*务服务改革，为群众办好事，让群众更好办事，精心打造“适老模式”方便老年人办事。
“‘容缺+承诺制’制度解决了老年人为出具证明多跑路的问题。截至目前，我们已为异地户籍老年人办理‘一卡通’件。”乌当区*务服务中心业务室主任袁玉玲介绍。
为提升为民服务质量，乌当区*务大厅还专门开设“特殊服务窗口”，窗口附近适老设施触手可及，老花镜、爱心雨伞、医药箱、轮椅等便民设施设备应有尽有。
此外，乌当区*务服务中心还配备引导辅助人员，专为老年人解读*策、提供“帮代办”服务，打造接待、答疑、受理、办理、反馈等暖心服务。切实提高对老年人办事的关怀度，营造“适老”办事服务环境，让老年人办事更便捷、更便利，提升广大老年人获得感、幸福感。
贵州日报天眼新闻记者谌思宇
编辑杨羽
二审刘诗雅
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