近两年来随着我省职称制度改革纵深发展，新的职称政策、新的评价标准和各评委会、职称申报点人员的变化较大，市民对职称评审问题的有关咨询量增多。为切实践行为人民服务理念，市人事考试中心（市专业技术资格评价中心）主动对接广州政府服务热线受理中心，11月17日赴热线受理中心开展深入调研，学习交流；12月11日，再次前往热线受理中心，对热线部门负责人和培训师进行了全面的职称评审政策宣讲，以便热线话务员为咨询市民提供更有效、准确的答复。
本次宣讲以省的新1+5政策职称政策为主要内容，结合职称评审的工作流程、各环节职能部门的工作职责，从申报人普遍