一、引言
信息技术快速发展，“互联网+”模式与对外贸易结合，促使国内的传统对外贸易正在快速地向跨境电子方向转变。据统计，在全球疫情影响下，年我国跨境电子商务交易额达到10.3万亿元，从年开始平均每年增长率达到20%左右。
伴随着跨境电子商务产业的快速发展，众多企业已将跨境电子商务作为企业创新发展的突破口。但是在跨境电子商务企业快速发展过程中也显现出诸多问题：一方面，中小微企业对跨境电子商务人才需求巨大，表现在跨境电子商务企业对于平台大数据分析与应用、海外仓、跨境支付、跨境电子商务运营人才、专业客服等人才需求不断增大，专业人才缺乏，供求矛盾更为突出；另一方面，伴随着跨境电子商务行业快速发展，亟需大量企业从事跨境电子商务业务，其中人才的创新创业能力是制约企业发展的关键因素之一。
二、跨境电子商务创新创业人才需求分析
随着跨境电子商务行业红利持续释放,进出口产品品类及市场更加多元化，跨境电子商务行业对跨境电商领域数据服务平台分析与应用、跨境物流、跨境金融、跨境支付、监管风险评价、跨境电子商务运营与实务等人才需求不断增大。
据清华大学国家服务外包人力资源研究院调研，国内超过70%的跨境电子商务企业认为，制约企业发展最大的瓶颈是专业人才缺乏。阿里国际站预测，我国跨境电子商务专业人才的缺口超过万；除东南沿海地区之外，中西部地区的中小企业尤其缺乏相关专业人才。国家教育部于年将跨境电子商务专业新增为我国职业教育招生专业。跨境电子商务专业进入到职业教育的招生目录，高职院校纷纷开设该专业，但是缺乏专业的师资力量。
企业需要跨境电商人才要具备多技能、复合型技能，其他专业很难替代，专业人才的结构性短缺，已经成为影响跨境电商企业发展的主因。产教深度融合发展趋势下，高职院校针对企业对跨境电商人才的需求状况，制定跨境电商创新创业人才培养目标、人才培养内容、人才培养模式。跨境电商产业的快速发展对人才的要求，不仅要具备国际贸易的相关理论知识和操作能力，还要具备电子商务等相关能力，更要具有创业意愿、创新意识、职业道德、团队意识、组织管理能力等特质，是能够从事跨境电子商务行业的多技能、复合型创新创业人才。
三、高职院校跨境电子商务创新创业人才培养存在的问题
产教融合已成为近年来促进职业教育发展，加强创新型人才和技术技能人才培养的一项重要方针，是统筹推进职业教育改革的一项重要制度安排。教育部于年在职业院校专业开设名录上增补跨境电子商务专业。在跨境电子商务行业强劲的发展趋势以及企业对人才强大需求下，在“双创”教育的大力推进下，高职院校对跨境电商人才的培养十分注重创新创业教育，然而目前我国高职院校跨境电子商务创新创业人才培养仍存在以下问题。
（一）人才培养产教融合有待加强
跨境电子商务专业作为新兴专业，高职院校在人才培养上缺乏产教融合的实施途径和办法。高职院校对该专业的课程设置、人才培养模式缺乏经验，课程体系仍然以传统的课程设置为主，教学内容仍然沿用传统的学科教学模式，从学科体系的框架下来寻找与行业、企业和职业岗位的联系，导致学生所学习的课程内容与真实的工作联系不够紧密。这样也根本达不到高职院校跨境电子商务人才培养目标，更无法真正实现产教融合的目的。
在产教融合发展的大趋势下，高职院校跨境电子商务专业发展模式以校企合作为主，即与企业签订用人协议，高职院校向企业输送专业人才。然而跨境电子商务产业结构优化升级对专业人才提出了更高的要求，这种传统的校企合作模式已然无法满足企业的需求，企业需要的是多技能、复合型的创新创业人才，传统的电子商务、国际贸易、商贸英语等相关专业培养的人才都不能满足行业的快速发展。职业教育在助力跨境电商行业高质量发展的同时，不仅要培养多技能、复合型专专业人才，更要培养高素质的创新创业专业人才。
（二）“双师型”师资缺口较大
由于跨境电子商务专业在年才进入高职院校招生目录，因此专业教师匮乏已经成为高职院校普遍存在的一个问题。人才的高质量培养是离不开教师资源力量支撑的。当前，高职院校面对跨境电子商务新兴专业，“双师型”教师较为稀缺。跨境电子商务行业发展过程中对专业人才的要求更高，高职院校在人才培养过程中，师资力量单一，教师的单一专业背景无法满足教学所需，尤其是理论扎实、观念新潮并且实战经验丰富的教师资源缺口更加明显。
面对跨境电商行业的快速发展，跨境电子商务企业需要的是具备电子商务运营、国际贸易、创新创业等多维度的专业知识交叉型的复合人才。跨境电子商务创新创业人才培养对教师能力提出了更高的要求。由于该专业的发展特点以及企业要求，不仅要求专业教师具有专业知识背景，更要具备跨境电子商务创新创业相关的知识与技能，否则无法从根本上保障跨境电子商务创新创业人才培养的质量。
（三）专业教育与“双创”教育融合度有待提升
我国数字经济的快速发展，孕育了一大批新创企业，在撬动社会资源的同时也吸引了众多人才投身跨境电子商务行业中。但相较于蓬勃发展的跨境电子商务行业，其人才缺口的问题不断凸显。其问题的关键不仅在于相关人才市场供给不足。产教融合背景下，跨境电子商务行业的高质量发展正在重新定义“人才”，不仅是多技能和复合型，具备创业导向思维和创新能力已成为影响企业乃至行业健康快速发展的核心人力资源。因此，“双创”教育已经成为职业教育必不可少的重要环节。需要说明的是，这里提及的创新创业还需要结合跨境电子商务行业进行，其人才培养目标是懂得创新创业的成功要素及如何进行跨境电子商务创业的战略型人才。
目前，高职院校在制定人才培养方案时，虽有开设创新创业类课程，没有形成孵化新创企业的机制与平台。“双创”教育的实施一定离不开专业教育的土壤，二者只有深度融合才能培养出跨境电子商务行业发展所需的创新创业人才，助推产教融合深度发展。
（四）人才评价机制
单一，维度少高职院校在人才评价机制中集中体现在评价维度少，评价主体较为单一。高职院校人才培养的评价在很大程度上可以促进人才培养质量的提升，同时反过来通过学生培养质量也可以推断出高职院校人才培养中存在的不足之处，进而对人才培养方式进行诊改。人才评价标准维度少，仅仅采用期末考试成绩、平时成绩、考取资格证书通过率等几项简单指标作为人才培养质量的标准，已经不能全面衡量学生的能力和发展。
四、产教融合背景下高职院校完善跨境电子商务创新创业人才培养路径
（一）完善师资队伍建设
优化师资队伍结构，培养更多“双师型”教师是高职院校建设的一个目标。跨境电子商务专业需要的多种专业复合型的专业教师，需要具备电子商务、国际贸易、创新创业等方面的专业知识。因此，在师资力量培养过程中，应借助企业平台，校企合作的方式和内容应该更加多元化。让专业教师走出去，这应该是一个长期的过程，一方面保障教师真正的学有所成、学有所获；另一方面通过校企合作平台搭建，可以将企业引进来，让教师和学生随时随地都可以进行实践锻炼。通过校企合作平台的不断深化发展，教师队伍建设就更加有保障。
（二）推进创新创业平台搭建
依托校企合作创业项目，建立良好的校内校外创业试验基地，是高职院校良好培养跨境电子商务人才的重要手段。与企业共同搭建跨境电子商务创新创业平台，可以将企业的横向项目引入院校，采用校企共同研发方式对学生进行实践训练，以真实项目为载体，对学生的创新创业能力进行考核。其次，与企业合作进行人才资格认证、建立相关证书的考试点，学生在院校进行实践训练后可以酌情参加证书考试。通过竞赛、考证、创业三个方面形成“三位一体”的育人机制，有利于学生理论联系实践，达到课证融合、赛证融合、课创融合的目的，构建了全方面的跨境电子商务创新创业平台。结合跨境电子商务行业发展特点，真正做到了产教深度融合，将实习和创业相融，培养素质全面的跨境电子商务人才。
（三）将“双创”教育融入人才培养方案
近些年，“双创”教育已经成为职业教育的主要元素，同专业教育、思政教育共同构成了职业教育的重要方面。高职院校普遍采用开设课程方式融入“双创”教育元素，这种过于单一的方式在人才培养过程中效果较差。在产教融合的背景下，高职院校与跨境电子商务企业应展开深度合作，从制定人才培养计划开始，以企业反馈意见与企业岗位对人才需求的能力转化为相关课程开设的依据，同时实训课程引入“双导师”制度，确保企业导师可以全过程进驻课程的教学，全程跟踪学生的学习情况。
同时，高职院校与企业搭建跨境电子商务创新创业人才孵化中心，共同培育跨境电子商务创新创业人才，真正实现在校期间学生创业成功，从而激发学生的创业热情。因此，高职院校开设“双创”教育绝不能是“大锅饭”，应针对不同专业特点进行不同的创业导向，这也是产教深度融合发展的必要条件之一。
（四）构建多元化人才培养评价体系
依据产教融合发展理念，高职院校应结合岗位需求、行业特点、企业需求三个方面构建“三位一体”多元化的跨境电子商务人才培养体系：首先，以技能竞赛为主体的育人机制，职业教育注重培养学生的实际操作能力，专业技能竞赛能很好地锻炼学生岗位技能，技能竞赛与课程设置紧密结合，通过课程内容学习锻炼学生技能，从而提升学生技能竞赛的水平与能力，达到企业岗位能力所具备的各项技能与要求；
其次，以“1+X”证书为主体的育人机制，高职院校在实行“1+X”证书制度以来，取得了较好的成效。学生结合各自专业特点，考取相关职业证书，提升了学生就业的砝码。跨境电子商务“1+X”证书考察了学生跨境平台的运营、商品的选品、上架以及后期的运营等相关技能，极大地提高了学生就业竞争力；
最后，以创新创业为平台的“双创”育人机制。跨境电子商务在快速发展过程中，孵化出大量的小微企业，已然成为我国创新创业的高发领域。高职院校针对跨境电子商务行业发展特点，将“双创”教育与跨境电子商务专业融合，不仅培养学生岗位能力，依托跨境电子商务人才孵化中心，孵化出一大批优秀的跨境电子商务小微企业，助力当地跨境电子商务产业快速发展。“三位一体”多元化跨境电子商务人才培养体系，互为依托，相辅相成，不可分割。
以“技能竞赛”为主体的育人机制不仅提升了学生的岗位能力，还进一步助力学生考取“1+X”证书，提高了通过率。并且，通过岗位能力的锻炼与“1+X”证书学习，全面培育了学生创新创业素养与能力，提升了学生创新创业的成功率。通过“双创”教育的学习与实际工作锻炼，也成为学生参与技能竞赛、取得优异成绩的助推力。另外，跨境电子商务多元化人才培养体系，也离不开全方面的人才评价系统。高职院校可以采用“°考评法”评价跨境电子商务专业学生的学习效果，包括专业课学习成绩、技能竞赛排名、“1+X”证书通过率、创新创业成效等多个方面。并且评价人员不能单一由专业教师进行，可以组成包括教师、学生、企业导师在内的人员共同完成，还可以加大企业导师的得分权重。
最后，学生就业率也应该作为跨境电商人才培养质量评价指标，就业率包括企业上岗率和创新创业孵化率两个指标。要建立人才培养质量跟踪机制，连续跟踪毕业3年学生就业动向，进行发展性评价。高职院校在推进产教深度融合过程中，人才评价机制过程中更是应该采用多维度、多角度、全方位的评价，从而正向引导高职院校对跨境电子商务创新创业人才的培养，有利于激发学生学习的主动性和创造性。
结语
跨境电子商务是“互联网+外贸”的产业融合，高职院校紧密贴合我国跨境电子商务发展趋势，借助政府、企业、高职院校三方优势，共同合作构建跨境电商人才孵化中心，培养创新创业型跨境电子商务方向的人才，学生在跨境电子商务人才孵化中心以真实创业项目为依托更能进一步培养创新创业意识，有助于培养学生独立经营的意识和能力，激发学生自主创业的热情，有效提高学生的创业能力。