自党史学习教育开展以来，经开区政务服务中心深入推进“我为群众办实事”实践活动，围绕企业、群众“急难愁盼”问题，不断完善便民利企服务举措，下大气力为企业、群众办实事解难题，优化营商环境，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度，用便民利民服务的成绩检验党史学习教育成效。
在过去的一年，经开区政务服务中心深化政务服务“一窗通办”改革“2+2”模式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的形式，推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。
经开区政务服务中心副主任林文菊说：“目前,除涉密、涉敏和特别复杂事项外,各进驻部门所有依申请服务事项均纳入政务大厅‘一窗’综合受理,实现企业、群众‘只进一扇门’‘只到一个窗’‘办好全部事’。”
为持续优化审批服务流程，抓实“一网通办”，经开区政务服务中心与各进驻部门沟通对接，通过优化办事流程，压缩办理时限，将所有行政审批事项流程统一规范为申请与受理、审查与决定、颁证与送达三个流程，办理时限整体压缩达87.53%，并将与企业和群众密切相关的政务服务事项开通网上申请受理，通过贵州政务服务网进行业务办理，变“企业跑路”为“数据跑腿”，实现审批服务事项网上流转办理。
“现在来这边办事的话，比以前更加便捷，更加快了。以前基本上的工作时间是五个工作日、十个工作日，现在基本上都是即刻出证，资料也比以前要简单了，在家就可以处理了，只要这边来处理领证就行了，为我们企业减少了时间成本。”安顺市亿丰实业发展有限公司经理张霞说道。
按照“异地受理、远程办理、邮政送达”的服务模式，经开区政务服务中心不断指导进驻部门窗口通过全省通办和行业部门自建系统为企业、群众进行业务事项办理，持续深化“全省通办、一次办成”工作推进。同时，以“一窗通办”“全省通办”改革为基础，在大厅开设“跨省通办”窗口，依托线上商榷、网上见面、云上签约的方式，与多地政务服务部门深化政务服务领域合作，满足企业、群众的异地办事需要。
经开区政务服务中心主任李芳说：“截至目前，在大厅设置8个‘跨省通办’窗口；通过线上‘云上办’政务服务‘跨省通办’签约方式，与云南、甘肃、河北、广州南沙区等余个地区签订政务服务‘跨省通办’合作协议，共计纳入‘跨省通办’服务事项49项。”
经开区政务服务中心还推行“老年人帮办代办”服务、陪同服务、“延时服务”、咨询引导及免费打印复印服务、政务服务结果邮政速递免费寄递服务等便民利企服务，为各类群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
“在过去一年，中心以党史学习教育为契机，抓实各项工作落地见效，优化提升了实体政务大厅‘一站式’服务功能，强化了政务服务标准审批，扎实推动了‘一窗通办’‘全省通办’‘跨省通办’‘一网通办’‘一证通办’等‘五个通办’改革任务，多措并举提供便民利企服务，让企业、群众‘进一扇门、到一个窗、办全区事’。”李芳说道。
年，经开区政务服务中心将加强“一网通办”的协同性、规范性、标准性、便捷性和有效性,实现数据共享共用，最大程度降低行政成本、提高工作效率，做好政务服务公共数据集中统一管理，进一步完善公共数据质量监管机制，提高政务服务的便捷性和高效性，切实提升群众和企业的获得感、幸福感、安全感。
李芳表示：“我们将总结经验做法，持续创新服务方式，积极谋划政务服务便民利企举措，不断提升政务服务便利度，按照‘大一窗’服务模式，继续推进‘一窗通办’改革‘2+2’模式，持续抓实‘全省通办’‘跨省通办’改革工作，推动数字化转型改革工作落地见效，不断提升我区政务服务质量和水平。另外，我们将强化乡村政务服务体系建设，依托基层党建加快推动乡村政务服务，实现乡村政务服务事项办理规范化、工作流程标准化、服务举措便利化。”（记者：陈良琼赵才骏陈雯娅（实习））
原标题：《经开区政务服务中心：为民服务出实招打好便民利企组合拳》